Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови для повернення товару: - Товар не був у використанні і збережений у первісному вигляді. - Усі компоненти та упаковка залишилися цілими та неушкодженими. Перелік товарів, що не підлягають поверненню: - Якщо товар має дефект - Цифрові товари (онлайн-курси, медитації, записи, інші електронні продукти) - Послуги (ретрити, ігри, практики та інші нематеріальні активності) Відповідальність за якість: - У разі виявлення дефекту, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти. - Якщо ви придбали товар як подарунок і дефект був виявлений пізніше, ми також обміняємо його або повернемо гроші. Обмеження: - Подарункові сертифікати не підлягають поверненню та не можуть бути конвертовані у грошові кошти. Як оформити обмін або повернення Ви можете звернутися до нас одним із таких способів: Телефон: Зателефонуйте за номером +38 (073) 745 85 58. Email: Напишіть нам на newnovaya2024@gmail.com Під час звернення обов'язково: - Опишіть ситуацію. - Додайте фото товару (у разі звернення онлайн). - Оберіть зручний спосіб доставки для обміну/повернення. Доставка при обміні/поверненні По Україні можливий обмін або повернення через "Нову пошту" за ваш рахунок, якщо інше не обумовлено. Увага: Після відправлення товару обов'язково повідомте менеджеру номер ТТН і ваші реквізити для повернення коштів. Бажаємо вам вдалих покупок і чудового настрою! Використовуйте наші товари з любов'ю

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.