Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия для возврата товара: - Товар не был в употреблении и сохранен в первоначальном виде. - Все компоненты и упаковка остались целыми и неповрежденными. Перечень товаров, не подлежащих возврату: - Если товар имеет дефект - Цифровые товары (онлайн-курсы, медитации, записи, другие электронные продукты) - Услуги (ретриты, игры, практики и другие нематериальные активности) Ответственность за качество: - В случае обнаружения дефекта, мы бесплатно заменим товар или вернем средства. - Если вы приобрели товар в качестве подарка и дефект был обнаружен позже, мы также обменяем его или вернем деньги. Ограничения: - Подарочные сертификаты не подлежат возврату и не могут быть конвертированы в денежные средства. Как оформить обмен или возврат Вы можете обратиться к нам одним из следующих способов: Телефон: Позвоните по номеру +38 (073) 745 85 58. Email: Напишите нам на newnovaya2024@gmail.com При обращении обязательно: - Опишите ситуацию. - Добавьте фото товара (в случае обращения онлайн). - Выберите удобный способ доставки для обмена/возврата. Доставка при обмене/возврате По Украине возможен обмен или возврат через «Новую почту» за ваш счет, если иное не оговорено. Внимание: После отправки товара обязательно сообщите менеджеру номер ТТН и ваши реквизиты для возврата средств. Желаем вам удачных покупок и отличного настроения! Используйте наши товары с любовью

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.